Codigo buenas practicas bancarias

Qué organismo regulador aprobó el código de prácticas bancarias en Australia

El Código de Prácticas Bancarias (“COBP”) es un código voluntario, que establece las normas mínimas de servicio y conducta que los clientes pueden esperar del banco, y cómo el banco desea relacionarse con los clientes. Monitor Administrators hace uso de un sistema de órdenes de domiciliación y, por tanto, es directamente responsable de las instrucciones dadas a su banco en relación con el pago de las primas de seguro.

El Código será una guía para que los clientes comprendan mejor sus derechos y responsabilidades, así como las responsabilidades del banco en el servicio a los clientes.Monitor Administrators se compromete a cumplir las normas establecidas en este Código. Nuestra relación con los clientes se guiará por cuatro principios clave: equidad, transparencia, responsabilidad y fiabilidad.

Aunque el COBP se basa en la autorregulación y existe como un código de conducta voluntario, hay otra legislación que tiene un impacto en la relación entre un banco y sus clientes, y por lo tanto tiene un impacto en el COBP.Copias del Código están disponibles en nosotros y en The Banking Association South Africa. También puede consultar el Código en el sitio web de la Asociación Bancaria en www.banking.org.za o en el sitio web de su banco.

Código de prácticas bancarias apéndice a

Debe consultar los términos y condiciones de los contratos que celebró con nosotros para conocer los detalles de nuestras obligaciones para con usted y sus obligaciones para con nosotros. Este Código no anula ni sustituye esos términos y condiciones. Tampoco forma parte de ningún contrato con nosotros.

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Si usted es un cliente mayorista, este Código no se aplicará a su relación bancaria con nosotros. “Clientes mayoristas” tiene el mismo significado que “clientes mayoristas” en la Ley de Conducta en los Mercados Financieros de 2013, e incluye a las grandes organizaciones.

Al examinar una reclamación, el Defensor del Pueblo Bancario se remite a los principios de este Código, a la ley y a los contratos que usted ha suscrito con nosotros. Cuando es necesario, el Defensor del Pueblo Bancario también consulta al sector.

Lista de códigos bancarios

El Código de Prácticas Bancarias (“el Código”) regula las relaciones de varios bancos con sus clientes. Parafraseando el Código, se trata de un código voluntario que establece las normas mínimas de servicio y conducta que usted puede esperar de su banco con respecto a los servicios y productos que ofrece, y cómo nos gustaría relacionarnos con usted. El Código sólo se aplica a los clientes personales y a las pequeñas empresas.

Una nueva versión del Código entró en vigor el 1 de enero de 2012 y puede obtener una copia para usted haciendo clic en este enlace o visitando el sitio web de la Asociación Bancaria de Sudáfrica en http://www.banking.org.za/.

Aceptamos la jurisdicción del Defensor del Pueblo de los Servicios Bancarios para mediar, para tomar determinaciones vinculantes basadas en este Código y en la ley cuando sea apropiado, y para hacer recomendaciones en otras circunstancias, incluyendo las basadas en la equidad. Una decisión del Defensor del Pueblo de los Servicios Bancarios puede convertirse en una orden judicial. Si nos negamos a acatar una recomendación del Defensor del Pueblo de los Servicios Bancarios, el Defensor del Pueblo podrá publicar la recomendación y la negativa del banco correspondiente a cumplirla.

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Asociación de bancos

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El Código de Prácticas Bancarias es un código voluntario que establece las normas mínimas de servicio y conducta que los clientes pueden esperar del banco con respecto a los servicios y productos que ofrece, y cómo el banco desea relacionarse con los clientes.

El Código será una guía para los clientes cuando realicen transacciones con su banco y les ayudará a entender mejor sus derechos y responsabilidades, así como las responsabilidades del banco en el servicio a los clientes.

Aunque el COBP se basa en la autorregulación y existe como un código de conducta voluntario, hay otra legislación que tiene un impacto en la relación entre un banco y sus clientes, y por lo tanto tiene un impacto en el COBP.